Мы обновили нашу ценовую политику. Обновленные цены на бота Gatecrasher можно посмотреть здесь. У пользователей с ранее приобретенной подпиской установлено ограничение на 10 одновременно работающих ботов.

Здравствуйте!

Прошу простить за долгое ожидание ответа. Разобрались с настройками? Если нет, то запустите бота в режиме отладки и пришлите лог работы бота для разбора.

Юлия, здравствуйте!

Благодарю за обращение и прошу прощения за эти неудобства.

Попробуйте, пожалуйста, очистить кэш браузера или воспользоваться другим браузером для оплаты.

Наталья, скачайте TeamViewer, запустите его и пришлите мне в ВК данные для подключения (ID и пароль). Я подключусь и сам все посмотрю.

Это значит ничего вам настраивать не нужно и у вас все работает как и должно работать.

А вы часом не из Firefox'а оплачиваете, в котором отключено отображение картинок?

Ольга, здравствуйте!

Я вижу только один заказ от пользователя с имейлом karina-b79@mail.ru — заказ №6473 от 07.04.2016, который находится в статусе Отменен. Это означает что никакой оплаты совершено не было. Проверьте, пожалуйста, все еще раз. Можете зайти в личный кабинет и убедиться сами. Также не поленитесь открыть Яндекс.Деньги и посмотреть историю платежей за 07.04.2016, скорее всего платежа в размере 299 рублей вы не обнаружите. Но если он там есть, то пришлите, пожалуйста, снимок экрана с его реквизитами - будем проверять.

Ольга, здравствуйте!

Благодарю за ваше обращение и за оплату подписки.

Не могли бы вы прислать номер заказа и имейл, который используете при входе в Панель управления GetBot?

Олеся, покажите в Диспетчере Задач процесс tor.exe. А также ваши настройки соединения в Firefox.