Не открывается панель управления GetBot: Это соединение является недоверенным

При запуске панели управления GetBot получаю сообщение о том что это соединение является недостоверным:


Скорее всего ваша антивирусная программа не корректно принимает SSL сертификаты. Например, мы точно знаем что антивирус ESET блокирует доступ ко многим SSL-защищенным сайтам. Если у вас антивирус ESET, то отключите проверку SSL сертификатов в его настройках, или лучше настройте его так, чтобы он у вас сам спрашивал о добавлении неизвестного сертификата в исключения. Для этого откройте антивирус, зайдите в Дополнительные настройки -> Интернет и электронная почта -> SSL/TLS -> Режим фильтрации протокола SSL/TLS -> установите значение Интерактивный режим. Теперь при входе на новый защищенный SSL сайт (с неизвестным сертификатом) на экран выводится диалоговое окно выбора. Этот режим позволяет создавать список сертификатов SSL, которые будут исключены из сканирования для тех сайтов, которые являются доверенными. При появлении запроса выберите Исключить.

Более подробно о настройке SSL/TLS антивируса ESET описано в оф. документации.


Если у вас антивирус Avast, то инструкцию по отключению сканирования https сайтов можно подсмотреть здесь.


Если вы не смогли решить проблему на уровне своей антивирусной программы, то можно добавить исключения в Mozilla Firefox. Для этого необходимо:

  1. Перейти в браузере Firefox на сайт http://my.getbot.ru.
  2. Щелкнуть на надпись Технические детали. Она развернется и отобразиться кнопка Я принимаю риск, на которую нужно нажать.
  3. В открывшемся окне нажимаем на кнопку Добавить исключение.
  4. Повторить пункты 1-3 со следующими сайтами:

ВНИМАНИЕ! Все вышеописанные действия необходимо производить в браузере Firefox.


Затем снова пробуем авторизоваться в Панель управления GetBot.


Пишем в комментарии если что-то не получается.

This article was helpful for 2 people. Is this article helpful for you?

У меня нет фразы Я принимаю риск- на фото уже в развернутом состоянии

Потому что вы не выполнили пункт 1 моей инструкции.

Получилось, спасибо за помощь!

Каждый раз при запуске бота, появляется картинка что соединение недоверенное, хотя везде стоят галочки сохранять исключение. Каждый раз приходиться забивать исключения заново Как быть и что делать?

Светлана, напишите мне в ВК, пожалуйста, и подготовьте подключение по TeamViewer'у. Будем разбираться...

Александр, я вот решила сделать антивирусник Есет, Немогу найти значение Запрашивать о новых сайтах. Все облазила. Где мне его искать? Подскажите, сама что-то куда то вставлять боюсь

Светлана, видать я использовал устаревшую версию ESET'а когда писал о нем. Сейчас этот пункт называется Интерактивный режим. Попробуйте, пожалуйста.

У меня вот такая проблема я запускаю getbot выбираю файл getbot.js и нажимаю Воспроизвести, у меня вылазит под каким аккаунтом войти я нажимаю а потом у меня панель не запускается просто горит белым и все.

Добрый день!!! Установила мазилу, плагин, добавила файл. Всё отлично до момента входа. Такого окна не выдаёт. Просто всё белое. Не грузит и никак не реагирует. Антивирус отключила, в фаерфокс всё разрешила и всё равно - просто белый экран. Даже ваш сайт не открывается. Уже не знаю что сделать. Помогите, пожалуйста....

Анна, вы решили проблему с белым экраном? Если нет, то вот ссылка: После ввода логина и пароля появляется белое окно

проделал все выше перечисленное, не помогло. ввел пароль, вроде все нормально, но firefox подвисает... появляется белое окно... И в адресной строке перед адресом http://panel.getbot.ru/ стоит треугольник с восклицательным знаком "Информация о подлинности этого веб-сайта отсутствует"

Когда я в Firefox перехожу на сайт http://my.getbot.ru/ у меня сразу открывается бот. Кнопок "Технические детали" или "Я принимаю риск" - нет


Это значит ничего вам настраивать не нужно и у вас все работает как и должно работать.

А аймакрос то не добавляется. Я не могу его добавить в Firefox

Наталья, скачайте TeamViewer, запустите его и пришлите мне в ВК данные для подключения (ID и пароль). Я подключусь и сам все посмотрю.

когда на избранные расширения нажимаю, колесико крутится и ничего не происходит, я не могу зайти на станицу добавления аймакроса ни в настройках самого браузера Мазила, ни по ссылке, чтобы загрузить из другого браузера

у меня не запускается - пишет вот что

Error: Accessing content window is not supported in multiprocess Firefox, line 208 (Error code: -991)

Здравствуйте! Я не могу воити в консоль гет бота, просто висит и все.

Здравствуйте! Проблема решилась сама собой. Видать были сбои у нашего провайдера авторизации - сервиса Auth0. Простите, пожалуйста, за эти неудобства. Сейчас все работает.