Ну-ка, ну-ка поподробнее, пожалуйста. Не могли бы обосновать Ваш выпад?

Ирина, здравствуйте! Простите за долгое ожидание ответа. Я увидел в нашей базе данных что Ваша учетная запись все еще ожидает подтверждения имейла. Я повторно выслал на указанный имейл письмо со ссылкой для подтверждения. Проверьте, пожалуйста, почту и папку спам тоже.

Наталья, нужно установить браузер Pale Moon и повторить действия показанные в видеоролике. Новая консоль управления работает с браузером Pale Moon. С браузером Firefox у Вас будет много проблем по настройке, не стоит того.

Юлия, у нас пока нет понятия "аккаунты", робот ими не оперирует. В описании подписки речь идет об одновременных сессиях робота. А какие уже аккаунты использует робот, нам пока безразлично.

Юлия, здравствуйте!

Простите, пожалуйста, за долгое ожидание ответа. В настоящий момент робот не умеет переключаться между аккаунтами, которые использует для работы. Именно поэтому приходиться создавать отдельные профили браузера и логиниться в них теми аккаунтами, которые будет использовать робот. Согласен, это не самое удобное решение, но мы сечас работаем над менеджером аккаунтов, который решит эту проблему. С помощью менеджера аккаунтов, пользователи смогут сохранять в нем логины и пароли от соответствующих учетных записей и настраивать работу бота так, чтобы робот сам смог переключаться между аккаунтами при наступлении тех или иных событий во время его работы.

Мария, можете прислать мне снимок экрана консоли управления на вкладке "Подписки"? Потому что я вижу в базе данных  что ваша подписка активирована и должна работать. Проверьте, еще раз, пожалуйста.

Пока можете, но мы от нее скоро откажемся в пользу новой консоли GetBot.

Мария, добрый день! Благодарю Вас за оплату. Подписки, оплаченные со счетов мобильных телефонов не активируются автоматически. Простите, пожалуйста, за эти неудобства. Я только что активировал Вашу подписку вручную, так что робот должен заработать у вас. Подтвердите, пожалуйста.

Екатерина, здравствуйте!

Можете подробно описать что вы сделали чтобы "красный робот" появился на панели? Укажите какой браузер используете (Pale Moon или Firefox) и его версию. Также укажите версию расширения GetBot Client, которую вы установили.

Вы говорите о подарочной подписке? Если да, то ее нужно активировать вручную в любое время по истечении оплаченной подписки.