0
Under review

в консоли не сохраняются настройки роботов

arinka0708 3 years ago updated by Александр 3 years ago 12
Under review

Здравствуйте!


Спасибо за ваше обращение.


Я только что проверил сохранение параметров запуска и настройки робота, и у меня все нормаьно сохраняется.


Не могли бы поподробнее описать что вы делали и как пришли к такому выводу что настройки не сохраняются?

Здравствуйте, проблема такая, что при каждом входе в консоль, когда я собираюсь запустить робота, мне приходится по новой создавать компанию продвижения и стратегию, поэтому у меня нет гарантии, что робот не будет стучаться к одним и тем же людям каждый раз.


А каким браузером вы пользуетесь когда с консолью работаете?

Возможно, у меня не правильно выставлены настройки этой консоли

Да там никаких настроек то и нет. Консоль это обычный веб-сайт, а если точнее - веб-приложение на подобии тех, которыми вы скорее всего пользуетесь каждый день: mail.ru, gmail.com, rambler.ru и пр..

Единственно с чем могут быть проблемы при работе с консолью - это браузер Pale Moon. Он пока не очень хорошо к ней адаптирован, а другие современные браузеры должны и работают нормально. Не могли бы вы указать версии браузеров которые используете? Если они не последние, то обновитесь, пожалуйста, до последних версий указанных браузеров.

пробовала два браузера Хром и Мозиллу.

Спасибо за оперативные ответы, вернулась к использованию робота через мозиллу - все хорошо работает!

Но это же не решение проблемы. Старую панель управления мы скоро отключим, она больше не будет работать. Давайте все же разберемся почему у вас не сохраняются настройки запуска в новой консоли. Я могу подключиться к вам через TeamViewer и посмотреть в чем там у вас дело.

Да, конечно, давайте договоримся о времени

Здравствуйте, Анна!


Покорнейше прошу прощения за то, что оставил Вас без ответа и не помог Вам аж 3!!! месяца назад. Я сейчас перебирал открытые запросы и увидел нашу переписку оставленную без моего ответа. Не хорошо получилось с моей стороны, простите, пожалуйста.


Я посмотрел по нашей базе и увидел что последний раз Вы логинились в сервисе 2 месяца назад. Наверное подписка кончилась и Вы не стали ее продлевать и я могу Вас понять. Я зачислил Вам 30 дней на подарочную подписку робота Gatecrasher на тот случай если у Вас еще остался интерес к сервсису и Вы бы хотели продолжить работу с ним. Если у Вас остались проблемы с консолью GetBot то я готов Вам помочь в их решении - только сообщите об этом.


Спасибо и простите, пожалуйста, что так долго держал Вас без ответа.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за подарочную подписку, не  продлевала подписку по семейным обстоятельствам, благодаря подарочной подписке у меня появилась возможность протестировать сервис и консоль еще раз.

Отлично =) Тестируйте пожалуйста. Я буду рад любой обратной связи от Вас.