0
Not a bug

Ошибка работы плагина Pale Moon

irinabadina83@gmail.com 3 years ago updated by Александр 3 years ago 6

Злравствуйте, Александр. Это опять ваш проблеблемный пользователь Ирина из Новосибирска. Второй день выскакивает при работе робота ошибка - прекращена работа плагина Container for PaleMoon , или просто прекращена работа ПалеМун. Соответсвенно, робот не может работать. Как с этим бороться?

Started

Ирина, здравствуйте!


Сделайте снимок экрана с ошибкой для большей ясности и приложите сюда, пожалуйста.


Полагаю, что проблема возникает из-за недостатка ресурсов компьютера. Ответьте мне на следующие вопросы:

  1. Через какое время после запуска случается ошибка?
  2. Сколько одновременно работающих ботов вы запускаете?
  3. Пробовали ли вы отключать картинки в профилях браузера?
  4. Случается ли подобное если будет работать только один бот, и соответственно только один профиль браузера?

Здравствуйте, Александр!

1. Ошибка возникает где-то минут через 30-40 после запуска

2. Одновременно работает от 3 до 5 роботов, в мозилле раньше работало 5,не было никаких проблем, и в ПалеМун первые несколько дней работало 5 роботов, не было такой проблемы

3. Не пробовала, т.к не знаю, как это делать. Ранее не приходилось как-то

4. Не пробовала, сейчас попробую. Было, что работало 3 робота, потом появилась ошибка, я закрыла 1 страницу, оставшиеся 2 поработали еще минут 10 и зависли. Т.е в аймакросе было написано, что происходит задержка 300 сек, согласно настройкам робота, но и спустя 15 минут робот не начал работать

Коряво как-то скрины прицепились. (((

Александр, запустила сейчас робота на 1 страничке, отработал 90 чел без проблем

Ирина, здравствуйте!


Спасибо вам за подробные ответы и снимки экрана и простите, пожалуйста, за долгое мое молчание. С записью видеоролика совсем не было времени на оперативную техподдержку.


Скажите, проблема не исчезла? У вас по-прежнему стабильно работает только один профиль браузера Pale Moon или несколько? Я думаю что проблема в нехватке ресурсов компьютера. Надо как-то оптимизировать.

Можно попробовать вместо Pale Moon'а установить старую версию Firefox, некоторым пользователям это помогает.

Not a bug

Здравствуйте, Ирина!


Вы ответили через почту, но для сохранности нашей переписки я цитирую ваш ответ здесь:

Спасибо, Александр! Поудаляла много чего с компьютера, вроде стало легче. Хотя при сравнении со старой версией файрфркса, в палмуне робот работает медленнее, но, это, видимо, проблема моего компьютера. Спасибо за помощь!

Всегда пожалуйста. Если проблемы будут продолжатся, то обратитесь снова и я помогу вам установить 39-ую версию Firefox'а. Вдруг у вас с ним дела лучше пойдут.


Закрываю пока этот тикет.