0
Under review

При открытии любого сайта появляется сообщение о защищенном соединении

татьяна1606 3 years ago updated 3 years ago 18
Здравствуйте,еще хотела такой вопрос задать в трех созданных профилях мазиллы все работает хорошо делаю профиль 4 и мне не дает вообще ни на какой сайт зайти пишет защищенное соединение.в том же браузере только в новом профиле

Answered

Татьяна, здравствуйте!


Ознакомьтесь с этой статьей базы знаний, может она поможет решить проблему: Не открывается панель управления GetBot: Это соединение является недоверенным

Отпишитесь о результатах, пожалуйста.


нет это не то,в профилях 1,2,3 все работает нормально,но делаю 4 профиль и вот в нем начинается,я вообще ни на какую страницу в инете зайти не могу пишет не защищенное соединение

Татьяна, добрый вечер!


Простите что долго отвечаю, совсем много дел навалилось в эти дни. Скажите вам так и не удалось решить вашу проблему? Новые профили не пробовали создать?

к сожалению так и не удалось решить проблему,при создании нового профиля такая же история

Searching answer

Татьяна, здравствуйте!


А какой браузер вы используете (Firefox или Pale Moon) и какой версии?

я использую Firefox честно говоря даже не знаю какой версии недавно переустанавливала

Татьяна, здравствуйте!


А вы используете антивирус? Если да, то попробуйте его отключить и проверьте открытие сайтов из этого злополучного профиля.

нет антивируса нет


Татьяна, тогда я не понимаю почему такое может быть. Обычно такое случалось у наших пользователей если работает антивирус. Но раз у вас его нет, то я даже не знаю.


Может вы попробуете воспользоваться браузером Pale Moon? С ним вроде таких проблем не бывает.


Если у вас есть время и возможность, то я могу к вам подключиться удаленно и сам посмотреть в чем может быть проблема и/или установить PaleMoon. Хотите? Если да, то давайте назначьте время (по мск) когда вы будете у компьютера чтобы я мог к вам подключиться. Думаю понадобиться минут 15 на все про-все.

Пэл мун пыталась установить но ничего не поняла там так как все на английском,да это было бы хорошо если бы вы посмотрели со стороны,мне будет удобно 22.12 после 12*00

Татьяна, тогда прошу вас 22 числа с 12 до 13 по мск выйти на меня ВКнтакте. Сможете?

Татьяна, здравствуйте!


Я сейчас у компьютера и могу к вам подключиться чтобы посмотреть что там у вас происходит. Чтобы предоставить мне удаленный доступ к своему компьютера, скачайте, пожалуйста TeamViewer (http://teamviewer.com) и запустите установщик. Он у вас спросит хотите ли вы установить программу или единоразово запустить, выберите запустить. Когда программа откроется, вы увидите свой ID и пароль. Пришлите мне их и я подключусь к вам и сам все проверю.

Татьяна, здравствуйте!


Я сейчас у компьютера и могу к вам подключиться чтобы посмотреть что там у вас происходит. Чтобы предоставить мне удаленный доступ к своему компьютеру, скачайте, пожалуйста TeamViewer (http://teamviewer.com) и запустите установщик. Он у вас спросит хотите ли вы установить программу или единоразово запустить, выберите запустить. Когда программа откроется, вы увидите свой ID и пароль. Пришлите мне их и я подключусь к вам и сам все проверю.

Татьяна, здравствуйте!


Я сейчас у компьютера и могу к вам подключиться чтобы посмотреть что там у вас происходит. Чтобы предоставить мне удаленный доступ к своему компьютеру, скачайте, пожалуйста программу TeamViewer и запустите установщик. Он у вас спросит хотите ли вы установить программу или единоразово запустить, выберите запустить. Когда программа откроется, вы увидите свой ID и пароль. Пришлите мне их и я подключусь к вам и сам все проверю.

Татьяна, здравствуйте!


Я сейчас у компьютера и могу к вам подключиться чтобы посмотреть что там у вас происходит. Чтобы предоставить мне удаленный доступ к своему компьютеру, скачайте, пожалуйста программу TeamViewer и запустите установщик. Он у вас спросит хотите ли вы установить программу или единоразово запустить, выберите запустить. Когда программа откроется, вы увидите свой ID и пароль. Пришлите мне их и я подключусь к вам и сам все проверю.

Извините но сейчас и вообще сегодня не получится,я в больнице у меня ребенок заболел поэтому извините


Under review

Татьяна, я вас понял и желаю вашему ребенку скорейшего выздоровления.


Напишите, пожалуйста, снова когда у вас будет немного времени разобраться с этой проблемой.

Спасибо,я с вами обязательно свяжусь